Vi chiediamo di leggere attentamente le nostre condizioni di preonatione visto che, se necessario, faremo riferimento ad essi. Le prenotazioni di campeggi e alberghi in tutta Europa si basano sui 'contratti di alloggio' che sono vincolanti per entrambe le parti. Non esistono prenotazioni non vincolanti o prenotazioni che dipendono dal meteo. 

Per le caparre versate nel 2020 e lasciate per una nuova prenotazione nel 2021 il cliente può scegliere il rimborso della caparra, questo è possibile fino il 18 ottobre 2021; o utilizzare la caparra per una nuova prenotazione che sarà soggetta ai normali termini di prenotazione per 2021.

 

[1 ] Le prenotazione senza conferma da parte nostra non sono valide

Le prenotazioni sono valide soltanto con nostra conferma di prenotazione scritta. Eccetto prenotazioni a breve termine fatte per telefono.

[2 ] I dettagli della prenotazione sono vincolanti

Se al momento del vostro arrivo il numero delle persone, le dimensioni del vostro camper, della vostra roulotte (dimensioni incluso il timone) o della vostra tenda o altri dettagli non sono conformi alla prenotazione la Direzione si riserva il diritto di considerare la prenotazione non valida. La prenotazione è strettamente personale e non può essere ceduta ad altri. Non sono ammesse persone non incluse nella prenotazione che intendono pernottare.

[3] Gli orari di check-in e check-out sono vincolanti

Il check-in è ammesso dalle ore 11:00, il check-out deve avvenire entro le ore 10:30. Eccezioni sono possibili solo in Bassa Stagione e solo con l'autorizzazione della Direzione. L'arrivo non è possibile dalle ore 12.15 alle ore 14.

[ 4 ] Validità della prenotazione

Per prenotazioni senza caparra la piazzola è tenuta a disposizione dalle ore 11 alle ore 17. Per prenotazioni con caparra la piazzola è tenuta a disposizione dalle ore 11 alle ore 21. Trascorsi gli orari limite di arrivo, il cliente sarà considerato rinunciatario e Punta D’Oro si riserva il diritto di assegnare la piazzola ad altri, salvo vostra preventiva comunicazione.

[ 5 ] Numero della piazzola assegnata

Con la conferma della prenotazione Punta D'Oro vi assicura la disponibilità di una piazzola. Per problemi organizzativi, eventi di forza maggiori o altre circostanze al di fuori del controllo della direzione, il management potrebbe cambiare il numero della piazzola confermata senza alcun obbligo di risarcimento.

[ 6 ] Condizioni del rimborso della caparra

Per caparra si intende la caparra confirmatoria ai sensi dell'art. 1385 del Codice Civile e corrisponde, in generale, al 25% del costo totale del soggiorno.

Se rispettate tutti i termini della prenotazione, l'acconto vi verrà detratto completamente dal conto finale.
Se cancellate la prenotazione fino a 30 giorni dalla data di arrivo che avete prenotato, Punta D´Oro vi rimborserà l’importo trattenendo EUR 20,00 come spese.
Se cancellate la prenotazione a meno di 30 giorni dalla data di arrivo da voi prenotata, Punta D´Oro tratterrà per intero l´importo della caparra.
L'intero importo del soggiorno prenotato dovrà essere sempre corrisposto. Anche in caso di ritardato arrivo o partenza anticipata per condizioni meteo, danni dei veicoli, malattie o motivi personali.

In caso di allerta di viaggio e restrizioni di spostamenti emanato dal governo italiano o dal governo dello stato di provenienza del cliente:

Allerta emanato fino a 15 giorni prima dalla data d’arrivo: la caparra vi verrà rimborsata (meno 20 EUR per i costi fissi di prenotazione) o trasformata in un voucher valido per la prenotazione di un ulteriore soggiorno entro il 16 ottobre 2022, il cliente può scegliere liberamente tra le due opzioni.

Allerta emanato 14 giorni o meno prima dalla data d’arrivo: la caparra sarà convertita 100% in un voucher valido per la prenotazione di un ulteriore soggiorno entro il 16 ottobre 2022. 

Scelte personali di cancellazione della prenotazione per precauzione, timore, motivi di lavoro o quarantena o motivi personali non danno diritto al rimborso ne alla trasformazione della caparra in un voucher.

[ 7 ] Soggiorni e prenotazioni senza caparra

Per soggiorni senza caparra è richiesto il pagamento in anticipo senza possibilità di rimborso. Lo stesso vale per i soggiorni prenotati senza caparra. Nel caso di arrivo posticipato rispetto alla prenotazione per condizoni meteo, danni dei veicoli, malattie o rinunce personali la Direzione addebiterà l'importo delle notti prenotate non effettuate.

[ 8 ] Visitatori

Parenti e amici sono ammessi nelle stagione BASSA, MEDIA e ALTA 1 (al massimo quattro persone) dietro presentazione di un documento d´identità e il pagamento della tariffa richiesta. In caso di mancata registrazione il costo dei visitatori verrà addebitato a Voi. Nella stagione ALTA 2 nessun visitatore è ammesso.

[ 9 ] Listino prezzi e regolamento del campeggio

Il listino prezzi e il regolamento del campeggio sono parte integrante delle condizioni di prenotazione. 

[ 10 ]  Pagamento anticipato

La direzione si riserva sempre il diritto di richiedere, al momento dell'arrivo, il pagamento anticipato dell'intero soggiorno. Il pagamento anticipato costituisce la conclusione del contratto di alloggio.